定期お届けサービス

定期お届けサービスご利用ガイド

お届けについて

• 定期お届けサービスでのご購入は、その他キャンペーン（ポイントアップなど）の対象商品外となります。
• 定期お届けサービスでご登録いただいた商品のお届けは、その他のご注文商品とは別梱包となる場合がございます。（同梱をご希望の際は、発送予定日の５日前までに通信欄にてその旨ご記入をお願いいたします。）
• 貯まったポイントは、通常商品ご購入の際や定期お届けサービスのお支払にご利用いただくことが出来ます。ご利用を希望の際は、発送予定日の５日前までに、お問合せフォームまたは、フリーダイヤルにて弊社までご連絡くださいませ。

お支払い方法

• お支払いは、クレジットカード、代金引換、NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）にてお願いします。
• お支払い用のご請求書は商品とは同梱されず、後日決済代行会社の（株）ネットプロテクションズより郵送にてお届けいたします。ご了承のほどよろしくお願いいたします。（お支払いは発行後14日以内）
• 期日までにお支払いいただけない場合は、お届けは休止の状態となります。

お申し込み内容の変更について

お申し込みいただきましたお届け日、お届け先は、マイページにてご変更が可能です。次回発送予定日の５日前までにご変更をお済ませください。また、お問い合わせフォームからお申し込みいただくか、お客さま窓口（0120-080-417）まで電話にてご連絡いただいてもご変更が可能です。
お申し込み商品の変更や追加は、マイページにておこなうことができません。お問い合わせフォームまたは、お客様窓口（0120-080-417）まで変更・追加のご連絡をお願いいたします。

休止・再開・解約について

お客さまのご都合に応じて、お届け日の休止・再開・解約を承ります。お客様窓口（0120-080-417）まで、お気軽にお申し付けください。

【休　止】
商品がたまってしまった場合や、長期ご不在の場合は、休止をお申し出ください。お届け回数に関わらず休止いただけます。お届け回数は解消されません。
【解　約】
次回お届け日の５日前までにご連絡ください。
解約後は今までのお届け回数がすべて解消（リセット）されます。再度お申し込みいただきました場合のお届け回数は、改めて1回目として算定いたします。ご登録内容に虚偽の申請があった場合には、解約させていただく場合がございます。

返品・返金について

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、
お申し込みのものと異なる商品が届いた場合は、商品到着後７日以内（未開封に限ります）に当方へ
ご連絡後ご返送ください。
※期間が経過した後の返品・交換は受け付けられませんので、ご了承ください。
（また、お肌に合うか心配なお客様の場合はトライアルセットからのご購入をお願い致します。）

【連絡先】
フリーダイヤル　0120-080-417　平日　9：00〜17：00
（土曜・日曜・祝祭日はお休みさせて頂いております。）