INFORMATION

• 2022.04.25

  ゴールデンウィーク期間の配送につきまして

  誠に勝手ながら、

  2022年4月29日（金）～5月1日（日）、5月3日（火・祝）～5月5日（木・祝）の期間、

  配送業務を休止とさせていただきます。

   

  期間中はご不便をおかけいたしますが、

  何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

   

   

  【商品の発送に関して】

  2022年4月28日（木）正午12時以降のご注文につきましては、

  2022年5月2日（月）、5月6日（金）以降、順次対応させていただきます。

   

   

  商品発送が通常と異なりますことを

  あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

   

   

  また、交通機関の影響等によって

  商品のお届けが遅れる場合がございます。

  併せてご了承いただきますようお願い申し上げます。

• 2022.03.01

  メールやメールマガジンが届かないお客様へ

  モーニュオンラインショップからのメールやメールマガジンが届かないというお問い合わせを多数いただいております。

  メールマガジンは、システムにより自動一斉送信していることと、メールがURLの記載を含む内容のため、お使いのメールソフトの振り分け設定や、パソコンにインストールしているセキュリティソフトの設定、ご利用いただいているプロバイダのセキュリティサービスにより、迷惑メールと判断されてしまうことがあるようです。

  また、「.」（ドット）を連続使用したり、＠マーク直前に挿入している等、RFC （インターネット技術標準化委員会による規格） に準拠していないフォーマットのメールアドレスを使用されている場合、メールの送受信ができない場合もあるようです。

   

  下記項目の設定等ご確認くださいますと幸いです。

   

  【迷惑メール設定でドメイン指定をされている場合】
  「info@moonyu.jp」のアドレスを受信できるように設定をお願いいたします。

   

  ●フリーメールをご利用のお客様へ
  「Yahoo!メール」や「Gmail」、「Outlook.com（旧Hotmail）」などのフリーメールをお使いの場合、強力な迷惑メールフィルターにより迷惑メールフォルダに振り分けられたり、特に海外から送られてきたメールは無条件に削除されてしまうことが多いようです。

  「info@moonyu.jp」のアドレスを受信できるように設定をお願いいたします。

• 2022.03.01

  サンクスメールが届かないお客様へ

  モーニュオンラインショップでは、お客様からのご注文に対し自動配信で「【モーニュ】ご注文ありがとうございます。」という件名のサンクスメールをお送りしております。最近、サンクスメールが届かないとのお声を多く頂戴するようになりました。ご入力頂きましたメールアドレスに誤りが無かったか再度ご確認頂き、ドメイン設定をされているお客様はご注文の際事前に「info@moonyu.jp」のアドレスを受信出来るよう設定をお願いいたします。